Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 447
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 294
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 242
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 191
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 64
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 276
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 60
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 58
• Comment changer la langue du site ? 52
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 53
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 123
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 101

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 199
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 421
• Comment puis-je faire une réservation 984
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 290
• Comment puis-je modifier une réservation ? 233
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 330
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 93
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 144
• Comment créer une réservation ouverte 87
• Comment rejoindre un match ouvert 79
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 50
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 50
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 64
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 51
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 49

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 144

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 50
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 58
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 52
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 60
• Comment consulter et payer mes factures ? 42
• Comment télécharger mes attestations ? 96
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 101

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 56
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 49
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 44

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 97
• Comment activer le mode sombre ? 61
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 60
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 130
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 112

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 72
• La page d'accueil de l'administration 94

• Gérer les accès 86
• Gérer les cartes de membres 77
• Gérer le club-house 53
• Gérer le crédit restaurant 46
• Gérer l'envoi d'e-mail 53
• Gérer la facturation 57
• Gérer les groupes de membres 63
• Gérer les inscriptions 45
• Gérer les jours spéciaux 68
• Gérer les offres 59
• Gérer les paiements en ligne 52
• Gérer les régions de facturation 60
• Gérer le responsable du club 52
• Gérer les tournois défis 49
• Gérer la validation RFID 64
• Gérer les paramètres généraux 47
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 74
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 91
• Journal des accès aux portes 111
• Gérer les multi-bâtiments 88

• Créer un nouveau terrain 64
• Gérer les groupes de terrains 80
• Gérer les périodes de réservation 86
• Gérer l'utilisation des terrains 61
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 39
• Gérer les sports 102
• Bloquer des terrains 80

• Créer une nouvelle saison 56
• Modifier ou supprimer une saison 64
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 47
• Lier un sport à une saison 108

• Gérer les autorisations de récurrences 66
• Gérer les restrictions 49
• Gérer le type d'abonnement 70
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 102
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 87
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 103

• Créer un article 64
• Imputer un article à un membre 43
• Modifier ou supprimer un article 55
• Supprimer un article imputé à un membre 58
• Importer des articles liés depuis Excel 91

• Afficher la liste des membres 49
• Créer un nouveau membre 76
• Afficher en détail les données d'un membre 67
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 58
• Gérer les abonnements des membres 55
• Importer les données des membres 56
• Imprimer les cartes de membres 54
• Imprimer et exporter la liste des membres 34
• Imputer un article à un membre ou un groupe 62
• Lier un membre à un groupe 58
• Modifier et supprimer un membre 48
• Rechercher un membre 42
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 106
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 79
• Gérer les licences Swiss Tennis 87
• Charger le porte-monnaie d'un membre 85
• Retrouver et réactiver un membre retiré 78
• Émettre une attestation pour un membre 92
• Gérer les familles 92
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 87

• Ajouter un nouveau sponsor 54
• Facturer les sponsors 62
• Refacturer les sponsors 48

• Attribuer et retirer un rôle 60
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 55

• Activation du module Cours 62
• Création des articles des cours 43
• Créer, modifier et supprimer un cours 54
• Gérer les groupes de cours 49
• Gérer les inscriptions aux cours 60
• Préalable 81
• Textes des factures et rappels 58
• Planning des professeurs 89
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 85
• Changer le tarif d'une inscription 84
• Copier un cours pour la saison suivante 102

• Gestion complète de la location d'objets 54

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 54
• Considérations et affichage des factures 65
• Créer les factures 54
• Envoyer les factures par email 59
• Gérer les rappels de paiement 53
• Imprimer les factures 40
• Lister et rechercher les factures 37
• Modifier et supprimer les factures 61
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 52
• Relances automatiques des factures e-mail 107
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 79
• Gérer les rabais famille 114
• Importer une comptabilité depuis Excel 95
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 106
• Comptes de transit des paiements en ligne 56
• Comment sont calculées les dates des factures 102
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 72

• Liste des paiements bancaires 34
• Traitement par fichiers bancaires 40
• Traiter un paiement manuel 58

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 77
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 53
• Gérer les heures fixes 46
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 49
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 100
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 89
• Créer et gérer les récurrences 98
• Le semainier et la vue de tous les sports 102
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 102
• Gérer les prix de la caisse 90
• Proposer des articles lors d'une réservation 102
• Réservations supprimées et traces de suppression 112
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 96
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 92

• Gérer les emails automatiques 64
• Envoi d'emails groupés 50
• Gérer les messages 51
• Historique des emails envoyés 57
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 108
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 86

• Gérer les tournois défi 60

• Activer la recherche de partenaire 53

• Le tableau de bord des statistiques 57
• Facturer des réservations depuis les statistiques 105

• Accéder au programme 59
• Réservation par un membre 81

• Création et configuration d'un cours 65
• S'inscrire à un cours de tennis 68
• Gestion des inscriptions (administrateur) 72
• Gestion des groupes et du planning 62
• Facturation des cours de tennis 52
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 56

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 80
• Ajouter et modifier un salarié 74
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 81
• Faire la paie du mois 75
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 80
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 70
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 71
• Corriger un bulletin déjà validé 71
• Certificats de salaire et listes annuelles 78

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 907
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 158
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 183